Điều khoản & Điều kiện
sử dụng QQ188

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của qq 188, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế về độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp lý địa phương.
• Không đang bị đình chỉ hoặc cấm tham gia các nền tảng cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào.
• Đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và thuộc về bản thân bạn.

Mỗi người chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại qq 188. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, địa chỉ email khác, số điện thoại khác – đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo đúng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày sinh chính xác để xác minh độ tuổi.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân hợp lệ mà bạn thường xuyên kiểm tra.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. qq 188 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do sử dụng thiết bị/mạng công cộng không an toàn.

qq 188 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ – trùng khớp với tên đăng ký tại qq 188.
• Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản ẩn danh hoặc không xác định nguồn gốc.
• qq 188 không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía người chơi khi nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký và xác minh tại qq 188.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 5 phút trong giờ hành chính (8h–22h), không quá 30 phút trong các khung giờ còn lại.
• Trong trường hợp cần xác minh thêm vì lý do bảo mật, quá trình xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

Tất cả các hình thức đặt cược tại qq 188 – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề xổ số và các trò chơi Slots – đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao được lấy từ nguồn chính thống và áp dụng ngay sau khi sự kiện kết thúc chính thức.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, qq 188 sẽ xử lý theo quy định riêng của từng môn thể thao và thông báo rõ ràng đến người chơi.
• Tỷ lệ kèo và odds có thể thay đổi theo thời gian thực cho đến khi lệnh cược được xác nhận thành công.
• Mọi cược được đặt phải nằm trong hạn mức tối thiểu và tối đa được hiển thị trên giao diện tại thời điểm đặt cược.

Đối với lô đề và xổ số, kết quả được cập nhật tự động từ 63 đài xổ số chính thức trên toàn quốc. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả sẽ được đối chiếu với nguồn dữ liệu gốc từ các đài xổ số.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng tại qq 188 đều đi kèm với điều kiện sử dụng cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Voucher. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại qq 188:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• qq 188 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ tôn trọng các ưu đãi đã được người dùng kích hoạt hợp lệ trước đó.
• Bất kỳ hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi nào cũng sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

qq 188 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hạ tầng máy chủ an toàn.

qq 188 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML).
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn ngừa gian lận.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và cập nhật quan trọng (nếu bạn đã đồng ý nhận).

qq 188 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về chính sách bảo mật được trình bày tại trang Chính sách bảo mật.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của qq 188:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hoạt động của hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lợi dụng các chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc thông tin tài chính.
• Tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc bất kỳ thành phần nào của nền tảng qq 188.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Đặt cược phối hợp giữa hai hoặc nhiều tài khoản nhằm đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.

qq 188 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Không đáp ứng các yêu cầu tuân thủ pháp lý hoặc quy định chống rửa tiền.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây thiệt hại đến người dùng khác.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Ngoài ra, người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

Người chơi muốn tự nguyện dừng hoặc kiểm soát việc tham gia cá cược có thể sử dụng tính năng tự giới hạn hoặc tự khóa tài khoản. Chi tiết xem tại trang Chơi game có trách nhiệm.

qq 188 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản.
• Chênh lệch tỷ lệ kèo hoặc odds do thay đổi trong thời gian thực trước khi lệnh cược được xác nhận.
• Lỗi phát sinh từ thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối internet của người dùng.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào không phát sinh trực tiếp từ hành động của qq 188.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc hoạt động của tài khoản, qq 188 cung cấp các kênh liên hệ sau:

• Email: support@qq188.im – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên website qq188.im – phản hồi trong vòng dưới 3 phút, hoạt động 24/7.
• Zalo: Liên hệ qua Zalo OA chính thức của qq 188.

Quy trình xử lý khiếu nại tại qq 188 gồm các bước sau:

• Bước 1: Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat, kèm theo mô tả rõ ràng vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch…).
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc.
• Bước 3: Bộ phận xử lý chuyên trách điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả, người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại lần hai ở cấp độ quản lý cao hơn.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra phân xử theo quy định của cơ quan cấp phép hoạt động của qq 188. Luật điều chỉnh hợp đồng này là luật quốc tế về cá cược trực tuyến áp dụng tại quốc gia cấp phép.